Preguntas frecuentes
Resolvemos as túas dúbidas
Responderemos todas as túas dúbidas en peixedeplata@gmail.com ou no Whatsapp 627231985 de luns a venres en horario laboral.
Se as túas xoias non teñen ningún acabado específicao podes limpalas cunha gamuza especial para prata, incluso podes lavalas en auga cun pouco de xabón e sécalas coidadosamente.
Se a túa xoia ten un acabado chapado en ouro, aconsellamos limpala cun paño suave.
O chapado en ouro é unha capa fina e superficial que co uso e o desgaste desaparece. A súa durabilidade dependerá do uso que se lle dea e do coidado que teñamos con elas. Para o seu mantemento só é necesaria unha limpeza con auga e xabón e un trapiño suave
evitando usar calquera produto abrasivo.
A anulación do pedido poderá ser levada a cabo sempre e cando non esté xa a disposición da axencia de transportes. Cando confirmemos a anulación procederemos a abonarte o importe do artigo. Para anular un pedido, envía un correo con toda a información do mesmo a peixedeplata@gmail.com. Cuando confirmemos la anulación procederemos a abonarte el importe del artículo. Para anular un pedido, envía un correo con toda la información del mismo a peixedeplata@gmail.com.
Tes un prazo de 14 días dende que se fai o pedido na web para realizar a túa devolución e para isto terás que poñerte en contacto previamente con nós en peixedeplata@gmail.com explicando o motivo da devolución así como toda a información do pedido.
O producto ten que estar en perfectas condicións, sen ter sido usado e coa súa embalaxe orixinal. Os portes de devolución correrán da túa conta a menos que as causas sexan que o producto está defectuoso ou de que se trate de un erro no envío, nese caso facémonos responsables do envío. Los portes de la devolución correrán de tu cuenta a menos que las causas hayan sido que está defectuoso o de que se tratase de un error de envío, en cuyo caso nos hacemos responsables del envío.
Para facelo efectivo, temos que recibir o producto nun prazo mínimo de 15 días dende que aceptamos a devolución através do correo electrónico. Unha vez que o recibamos e comprobemos que todo está correcto procederemos a reembolsar o importe nun prazo máximo de 14 días.
Preguntas frecuentes
Resolvemos as túas dúbidas
Responderemos todas as túas dúbidas en peixedeplata@gmail.com ou no Whatsapp 627231985 de luns a venres en horario laboral.
Se as túas xoias non teñen ningún acabado específicao podes limpalas cunha gamuza especial para prata, incluso podes lavalas en auga cun pouco de xabón e sécalas coidadosamente.
Se a túa xoia ten un acabado chapado en ouro, aconsellamos limpala cun paño suave.
O chapado en ouro é unha capa fina e superficial que co uso e o desgaste desaparece. A súa durabilidade dependerá do uso que se lle dea e do coidado que teñamos con elas. Para o seu mantemento só é necesaria unha limpeza con auga e xabón e un trapiño suave
evitando usar calquera produto abrasivo.
A anulación do pedido poderá ser levada a cabo sempre e cando non esté xa a disposición da axencia de transportes. Cando confirmemos a anulación procederemos a abonarte o importe do artigo. Para anular un pedido, envía un correo con toda a información do mesmo a peixedeplata@gmail.com. Cuando confirmemos la anulación procederemos a abonarte el importe del artículo. Para anular un pedido, envía un correo con toda la información del mismo a peixedeplata@gmail.com.
Tes un prazo de 14 días dende que se fai o pedido na web para realizar a túa devolución e para isto terás que poñerte en contacto previamente con nós en peixedeplata@gmail.com explicando o motivo da devolución así como toda a información do pedido.
O producto ten que estar en perfectas condicións, sen ter sido usado e coa súa embalaxe orixinal. Os portes de devolución correrán da túa conta a menos que as causas sexan que o producto está defectuoso ou de que se trate de un erro no envío, nese caso facémonos responsables do envío. Los portes de la devolución correrán de tu cuenta a menos que las causas hayan sido que está defectuoso o de que se tratase de un error de envío, en cuyo caso nos hacemos responsables del envío.
Para facelo efectivo, temos que recibir o producto nun prazo mínimo de 15 días dende que aceptamos a devolución através do correo electrónico. Unha vez que o recibamos e comprobemos que todo está correcto procederemos a reembolsar o importe nun prazo máximo de 14 días.
